Inscription et traitement des informations recueillies
En validant la création de son compte Client, le Client accepte tacitement de recevoir des informations d’Uptaste Sàrl. Uptaste se réserve le droit d’utiliser les données fournies par le Client, en toute confidentialité, afin d’accentuer la personnalisation de ses services et de ses produits. En s’inscrivant sur le site et donc en acceptant les conditions générales de vente, le client accepte l’emploi par Uptaste de ses données dans un but commercial et le transfert à une société de groupe ou partenaire participant à une collaboration.
Le Client peut se désinscrire en accédant à son compte ou en nous envoyant un email sur .
En cas d’usurpation d’identité ou d’utilisation frauduleuse de vos identifiants, Uptaste ne peut être porté responsable. En cas de doute, nous vous remercions de nous contacter au plus vite.
Les commandes
Via notre site Internet 24h/24h sur www.uptaste.ch.
Par téléphone au +41 22 344 11 44 tous les jours de 11h30 à 13h30 et de 18h30 à 22h30.
En passant sa commande sur notre site ou par téléphone, le Client accepte les présentes conditions générales de vente.
1. Cliquez & Commandez
Vous pouvez composer votre déjeuner/diner sur mesure en sélectionnant un par un les ingrédients de votre salade, de votre burger ou de votre plat de pâtes. Vous pouvez augmenter ou diminuer la quantité désirée des ingrédients choisis. Vous aurez également la possibilité de commander des plats asiatiques, de chez Mike Wong, partenaire d’Uptaste. N’oubliez pas de jeter un œil à notre onglet Boissons & Desserts. Lorsque votre choix vous satisfait, vous pouvez cliquer sur « Valider votre commande ».
2. Validez & Réglez
Dans le récapitulatif de la commande, prenez le temps de vérifier votre commande. Si vous êtes déjà membre, alors il ne vous reste plus qu’à entrer votre nom d’utilisateur et mot de passe puis à sélectionner une adresse de livraison. Si vous n’êtes pas encore membre, vous devez créer votre compte. Ensuite, vous aurez la possibilité de choisir la date et l’heure souhaitée de livraison. Enfin, il ne vous reste qu’à sélectionner le mode de paiement et régler votre succulent repas ! Une fois validée, la commande fait office de contrat de vente.
Pour les commandes de vins ou bières, vous devez déclarer avoir l’âge légal pour en consommer, c’est-à-dire 16 ans, et présenter une pièce d’identité à réception de la commande. Sans pièce d’identité valable, Uptaste se réserve le droit de ne pas livrer la marchandise.
Pour les commandes de spiritueux, vous devez déclarer avoir l’âge légal pour en consommer, c’est-à-dire 18 ans, et présenter une pièce d’identité à réception de la commande. Sans pièce d’identité valable, Uptaste se réserve le droit de ne pas livrer la marchandise.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer vins et alcools avec modération.
Vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.
Le client est responsable de l’exactitude de ses coordonnées. En cas d'informations inexactes, aucune erreur ou retard de livraison ne pourra être imputé à Uptaste.
La livraison
La livraison est organisée autour de deux zones limitées aux communes référencées sur le site et les frais relatifs sont facturés comme suit :
Zone 1 : 1200 à 1216, 1218, 1219, 1220, 1224, 1227, 1228, 1231
Livraison gratuite – Minimum de commande CHF 30.-
Si ce montant n’est pas atteint, un supplément de CHF 5.- vous sera demandé.
Zone 2 : 1217, 1222, 1223, 1225, 1226, 1232, 1233, 1234, 1243, 1253, 1255, 1256, 1257, 1258, 1290, 1292, 1293, 1294
Livraison gratuite – Minimum de commande de CHF 80.-
Si ce montant n’est pas atteint, un supplément de CHF 15.- vous sera demandé.
Les commandes doivent être passées minimum 1h à l'avance.
Pour toutes livraisons « hors zone », nous nous ferons un plaisir d’étudier votre demande dans les plus brefs délais par téléphone.
Les livraisons sont assurées en fonction de l’adresse et de la plage horaire sélectionnées et indiquées sur le bon de commande. Si vous sélectionnez une date ou une heure future, votre commande arrivera à l’heure désirée. Le délai annoncé est indicatif. Il se peut que notre livreur arrive avant l'heure indiquée. Nous ne pouvons garantir une heure de livraison en cas de conditions météorologiques difficiles, d’accidents de la route causant des problèmes de circulation, d’adresses inexactes, de sinistre ou de panne survenus dans nos locaux. Toute absence de votre part au moment de la livraison entraînera la facturation d'un second forfait de livraison, sans garantie d’horaire et sans compensation.
La livraison ne peut pas être retirée sur place.
La livraison est assurée sur 365 jours, 7j/7 et durant les horaires d’ouvertures suivantes :
Lundi au dimanche : 11h30-14h30, 18h30-23h30
Les horaires de livraison sont divisés comme suit :
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Service de midi 11h30 – 12h00 |
Service du soir 18h30 – 19h00 |
Le paiement
Les prix de ce catalogue sont en francs suisses (CHF) et toute taxe comprise (TTC). Le taux de TVA applicable est celui en vigueur au jour de la commande.
Les paiements se font en francs suisses CHF ou Euros (cash uniquement). Uptaste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Le règlement en ligne par carte
Nous acceptons exclusivement Visa, Mastercard et American Express. Le Client doit indiquer le numéro et la date de validité de sa carte. Les paiements effectués en ligne par carte bancaire sont réalisés par le biais d’un système sécurisé. Uptaste n'a pas accès à vos données bancaires confidentielles.
Le règlement par espèces au moment de la livraison
Les clients peuvent payer leur commande par cash au livreur, en francs suisse ou en euros. Le change sera automatiquement rendu en francs suisse. Nos livreurs ne sont pas tenus de rendre la monnaie.
Le règlement par facture mensuelle – Pour les professionnels uniquement – Sur demande
Ce service peut être proposé aux entreprises qui le désirent. Pour cela, il est obligatoire de prendre contact avec l’Equipe d’Uptaste afin d’établir un compte société. La facture sera envoyée en fin de mois à l’adresse de facturation donnée.
Dégustation
Les produits livrés par Uptaste doivent être consommés le jour même de la livraison et dans les 3h suivant la sortie de leurs emballages. Les produits sont livrés via un emballage isotherme garantissant le respect de la chaîne du froid du lieu de production à celui de la livraison.
La revente est strictement interdite. Par mesure d'hygiène, aucune marchandise ne pourra être reprise ou échangée.
Disponibilité des produits
Uptaste se réserve le droit de modifier la composition des produits en fonction des aléas liés aux approvisionnements et à la saisonnalité des produits.
Réclamation
Envoyer un mail ou téléphoner au service après-vente dans les 24 heures.
L’annulation d’une commande entrainera la facturation complète de la prestation.
Informations juridiques
Les photographies et informations portant sur les produits présentés sur www.uptaste.ch ne sont pas contractuelles.
Uptaste se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
Les textes et logos figurant sur le site sont propriété d’Uptaste. Toute reproduction ou représentation, même partielle, est soumise à autorisation. Les photos sont non-contractuelles. Toute utilisation, de quelque manière que soit par l’acheteur d’un des éléments visés ci-dessous est strictement interdire, sauf accord préalable et express.
Droit applicable
Le droit suisse s’applique aux présentes conditions générales de vente.
For juridique
Si aucun accord à l’amiable n’a pu être trouvé, tout litige résultant de l’interprétation et/ou de l’inexécution des présentes conditions générales de vente relèvera exclusivement des tribunaux du Canton de Genève, sous réserve de recours au tribunal fédéral.
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Uptaste Sàrl N° Fédéral : CH-660.1.765.012-9 |